Hieronder staan de meest gestelde vragen, staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op via play@citychallenge.app

Spelen

Wanneer kan ik City Challenge spelen?

Het spel is 24/7 beschikbaar, we adviseren echter wel om te spelen tijdens daglicht voor een optimale ervaring en werking van de Augmented Reality elementen.

Werkt elke telefoon met de app?

Het spel controleert zelf of de app compatibel is met jouw telefoon en zal een melding geven als er een probleem is. Omdat het spel gebaseerd is op nieuwe technologieën, zal het voornamelijk werken op moderne smartphones.

Hoeveel mensen kunnen tegelijkertijd spelen?

Er is geen limiet op het aantal spelers, echter adviseren we om maximaal met 4 spelers op 1 apparaat te spelen. Ben je met een grotere groep splits dan op in meerdere teams, dat zorgt ook voor wat 'vriendelijke' competitie ;-)

Hoeveel data verbruikt het spel?

Tijdens het spel wordt er geen data gebruikt, voor de start wordt het spel gedownload en vervolgens is er geen internet connectie nodig. Een gemiddeld spel is ongeveer 80mb.

Is het spel geschikt voor kinderen?

Het spel is geschikt voor kinderen (8+), echter adviseren we sterk dat dit onder begeleiding van een volwassene gedaan wordt.

Wat als ik de ervaring niet leuk vind?

Het is een nieuw concept en wij begrijpen dat het niet iedereen er klaar voor is. Om jou toch laagdrempelig kennis te laten maken met het concept, geven wij een volledige vergoeding als het niet bevalt, met de voorwaarde dat niet meer dan 20% van het spel voltooid is.

Hoeveel batterij percentage heb ik nodig?

Het batterij verbruikt hangt af van de telefoon en het gekozen spel. Sommige (oudere) telefoons gaan sneller leeg en enkele challenges hebben meer zware elementen zoals virtual en augmented reality. Over het algemeen verbruikt een spel 35%, echter adviseren wij om met minimaal 60% te starten.

Zijn de spellen beschikbaar in meerdere talen?

Momenteel zijn de meeste spellen beschikbaar in het Nederlands en Engels. Controleer dit op de pagina van het gewenste spel

Grote groepen

Zijn de spellen geschikt voor grote groepen?

Ja! We bieden zelfs speciale pakketten aan voor evenementen, groeps- of bedrijfsuitjes. uitjes. Neem contact op met play@citychallenge.app voor meer informatie.

Maken jullie op maat gemaakte spellen voor evenementen?

Dat kunnen wij zeker! Wij bieden op maat gemaakte challenges voor evenementen, merken en bedrijven. Onze game designers gaan om tafel met jou om een unieke ervaring te creeren. Dit spel wordt vervolgens geplaatst in een speciaal hiervoor ontwikkeld platform: intractive. Bekijk intractive.app voor meer informatie.

Betaling

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

We bieden diverse mogelijkheden om te betalen voor een spel, de meest gebruikte zijn: iDeal, Credit Card en Paypal. Binnenkort ondersteunen wij ook Apple Pay.

Krijg ik een vergoeding als het weer tegen zit?

Je kan een challenge starten en pauzeren wanneer je wilt, als het weer plotseling omslaat en er is minder dan 20% voltooid dan kan je indien gewenst een volledige vergoeding krijgen. Je kan het spel ook op een ander tijdstip hervatten.

Contact

Hoe neem ik contact op?

Je kunt ons bereiken via email (play@citychallenge.app), telefoon of whatsapp via: ‭+31 6 43 43 81 97‬

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is geopend op werkdagen tussen 9:00 en 19:00. We horen graag van je!

Start jouw avontuur

Download en speel meeslepende tours en spellen

Meest bezochte pagina's
HomeFAQSteden
Maak je eigen spel

Ken jij de mooiste plekken in jouw stad, of reis je veel? Wordt een game bouwer en verdien geld!

Klinkt goed!
Contact

Europalaan 400
3526 KS Utrecht
The Netherlands

+31 (0) 853 03 52 84
play@citychallenge.app